Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración:

¿Cómo realizo una compra en la página?

1. Elegí el producto que te gusta

2. Selecciona y agrégalo al carrito de compras (haz clic sobre el producto que quieres comprar y presiona el botón “Agregar al carrito”)

3. Tu carrito. Ingresa tu código postal y elegí la forma de envío, luego presiona “Iniciar compra”.

4. Completa tus datos.

5. Elegí el medio de pago.

6. Confirmación de la compra. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte con todos los datos de tu compra.

¡LISTO! ¡SOLO QUEDA ESPERAR A QUE LLEGUE!

¿Necesito estar registrado para comprar?

No es necesario estar registrado, puedes realizar la compra sin problema, pero recomendamos hacerlo ya que podrás recibir beneficios exclusivos para clientes registrados, y además, tus datos quedan cargados en la página para agilizar el proceso en tus próximas compras.

¿Cómo elegir el talle correcto?

En nuestra tienda web podrás ver la tabla de talles correspondiente a cada producto. Te recomendamos que busques una de tus prendas para utilizarla como referencia y puedas comparar las medidas y elegir el talle correcto.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo consulto el seguimiento de mi envío?

Puedes ver la trayectoria de tu envío con el número de seguimiento de Correo Argentino que te enviaremos por WhatsApp luego de realizar la compra.

¿Qué pasa si no retiro mi paquete a tiempo en el correo?

Para retirar tu pedido por el correo tienes un plazo de 5 días hábiles. Si no lo retira en ese tiempo el paquete vuelve al remitente. Para poder enviarlo nuevamente se deberá abonar un nuevo envío que corre por cuenta del cliente.

¿Qué pasa si elegí el envío a domicilio y no hay nadie para recibirlo?

En este caso puntual, los trabajadores del Correo envían el paquete a la sucursal más cercana al domicilio elegido para que, en el pazo de 5 días hábiles, el titular pueda retirar el pedido (puedes ver la sucursal donde está el paquete con tu número de seguimiento).

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Para saber todo sobre las políticas de cambio, haz clic en el siguiente enlace: https://mojixfem.mitiendanube.com/terminos-y-condiciones/

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Para saber todo sobre las garantías de devolución, haz clic en el siguiente enlace: https://mojixfem.mitiendanube.com/terminos-y-condiciones/